Welcome to Cahari.com

Cahari.com bekerjasama dengan JNE yang berperan sebagai kurir pengiriman kami yang eksklusif. JNE memiliki pelayanan dengan standar tinggi dan reputasi yang mengagumkan di Indonesia, yang dipilih oleh cahari.com untuk melengkapi standar tinggi dari customer service dan katalog produk kami. Untuk informasi Anda, email notifikasi akan dikirimkan kepada Anda segera setelah order Anda diambil dan dikirimkan.


Metode Pengiriman

Pilihan Jadwal Pengiriman untuk order Anda terdapat di Bagian Pengiriman kami di dalam proses checkout pembelian. Pada umumnya, cahari.com membutuhkan 1-2 hari kerja untuk memproses order sebelum melakukan pengiriman, akan tetapi untuk beberapa permintaan khusus kami dapat memproses order dalam waktu 24 jam dengan sedikit biaya tambahan. Waktu pengiriman kami beragam tetapi secara umum kami menawarkan servis pengiriman standar dan express melalui JNE untuk setiap jenis produk. Pengiriman prioritas membutuhkan 1-2 hari kerja sementara pengiriman ekonomi membutuhkan 3-4 hari kerja. Pengiriman tepat waktu adalah penting untuk para pelanggan kami dan kami bekerjasama secara erat dengan JNE untuk memastikan pengiriman tepat waktu tersebut.

Lokasi Pengiriman

Pilihan servis kurir kami dapat menjangkau hampir seluruh pelosok di kepulauan Indonesia dimana tersedia akses. Silahkan memilih propinsi dan kota yang dituju untuk pengiriman produk di dalam keranjang belanja Anda. Jika lokasi pengiriman Anda tidak ada di dalam daftar kota-kota yang tersedia, silahkan menghubungi customer service kami dan kami akan mempersiapkan pilihan metode pengiriman untuk order Anda. Berdasarkan pilihan jadwal pengiriman Anda, segera setelah pengiriman dilakukan, email notifikasi akan dikirimkan ke Anda bersama dengan rincian pengiriman dan foto penerima barang (dimana tersedia). Apabila Anda mempunyai pertanyaan mengenai pengiriman, Anda dapat menghubungi Customer Service Centre kami kapan saja dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Keterlambatan Pengiriman/Kesalahan Alamat

Pengiriman tepat waktu adalah komitmen kami kepada para pelanggan kami. Akan tetapi, keterlambatan pengiriman dapat terjadi yang disebabkan oleh peristiwa-peristiwa di luar kontrol kami seperti pemogokan tranportasi, keadaan cuaca buruk, huru-hara atau demonstrasi dan kejadian-kejadian lain yang tidak umum. Keterlambatan pengiriman juga dapat terjadi apabila penerima barang tidak berada di rumah, atau alamat dari penerima barang telah berganti dari sejak dilakukannya order. Tim cahari.com akan menghubungi Anda dengan segera apabila timbul masalah di dalam pengiriman dan akan mengatasi masalah tersebut secepat mungkin.
Biaya Paket Tidak Terkirim

Untuk informasi Anda, biaya sebesar Rp. 100,000 (per paket) akan dikenakan untuk semua pengiriman yang harus dikembalikan kepada pemasok barang (supplier). Mohon untuk konfirmasi bahwa alamat pengiriman order Anda adalah benar sebelum mengajukan order Anda tersebut melalui cahari.com.